Termos e Condições da win435

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma win435, acessível pelo domínio win435.cam, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como a Política de Privacidade e demais políticas complementares publicadas no site.

O uso da plataforma constitui, por si só, aceitação expressa e irrevogável destes Termos. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deverá abster-se de utilizar os serviços da win435.

2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços da win435, o usuário deve, cumulativamente:

1. Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
3. Residir no território brasileiro ou ser cidadão brasileiro com documentação válida;
4. Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de colaboradores da win435;
5. Não estar auto-excluído de plataformas de apostas por meio de programas de jogo responsável reconhecidos.

3 Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

O cadastro na win435 é gratuito e restrito a pessoas físicas. Ao criar uma conta, o usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone celular.

3.2 Unicidade da Conta

É permitida apenas uma (1) conta por CPF. O cadastro de múltiplas contas pelo mesmo titular, seja com o mesmo ou com diferentes dados, constitui violação grave destes Termos e resultará no encerramento de todas as contas identificadas, com eventual retenção de saldos para apuração.

3.3 Segurança das Credenciais

O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de sua senha e das informações de acesso à conta. A win435 nunca solicita senhas por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

3.4 Atualização de Dados

O usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Alterações de nome, endereço ou dados bancários podem exigir nova verificação de identidade (KYC). A win435 reserva-se o direito de suspender saques até que a atualização seja confirmada.

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a win435 aplica procedimentos de Conheça Seu Cliente (Know Your Customer — KYC) para verificar a identidade de todos os titulares de contas.

4.1 Documentos Exigidos

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório em todas as etapas);
• RG ou CNH — documento de identidade oficial com foto, frente e verso;
• Comprovante de residência — fatura de água, luz, gás ou extrato bancário em nome do titular, emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie de verificação — fotografia do titular segurando o documento de identidade.

4.2 Prazo e Consequências

A análise dos documentos é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Até a conclusão da verificação, a plataforma pode limitar o valor máximo de saque. Documentos ilegíveis, alterados ou inconsistentes com os dados cadastrais resultarão na rejeição da solicitação e eventual bloqueio da conta para investigação.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A win435 aceita depósitos pelos seguintes meios de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC bancário e USDT (criptomoeda). Cartões de crédito e débito não são aceitos diretamente como método de depósito.

5.2 Moeda

Todas as transações na plataforma são realizadas em Reais (R$ — BRL). Depósitos em USDT são convertidos para BRL no momento do crédito, com base na cotação de referência aplicada pela plataforma.

5.3 Titularidade

Apenas são aceitos depósitos oriundos de contas bancárias, carteiras digitais ou chaves Pix cadastradas em nome do próprio titular da conta win435. Depósitos de terceiros são vetados e podem resultar no bloqueio da conta e devolução dos valores.

5.4 Limites

A win435 reserva-se o direito de estabelecer limites mínimos e máximos de depósito por transação e por período. Os limites vigentes são exibidos na página de caixa da plataforma e podem ser alterados sem aviso prévio.

6 Saques

6.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC, ter saldo disponível em conta e não ter pendências de conformidade ou investigação em aberto.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 5 (cinco) minutos após aprovação interna, 24 horas por dia;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial bancário (segunda a sexta, 09h às 17h, Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 (trinta) minutos após aprovação;
• USDT: até 2 (duas) horas após aprovação.

6.3 Titularidade do Saque

Saques são processados exclusivamente para a conta ou chave Pix registrada em nome do titular da conta win435. Não é permitido o saque para contas de terceiros sob nenhuma circunstância.

6.4 Saldo de Bônus

O saldo de bônus não é sacável diretamente. Apenas o saldo real ("dinheiro real"), obtido após o cumprimento dos requisitos de rollover aplicáveis, pode ser convertido em saque. Consulte os termos específicos de cada promoção na plataforma.

6.5 Retenção por Conformidade

A win435 reserva-se o direito de reter saques por até 72 (setenta e duas) horas para análises de conformidade, prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro, conforme exigido pela regulamentação aplicável.

7 Bônus e Promoções

7.1 Elegibilidade

Os bônus e promoções oferecidos pela win435 estão sujeitos a termos e condições específicos publicados em conjunto com cada oferta. Em caso de conflito entre as regras gerais destes Termos e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos da promoção.

7.2 Requisito de Rollover (Giro)

Todos os bônus estão sujeitos a um requisito mínimo de apostas (rollover) antes de qualquer parte do saldo bonificado ou dos ganhos provenientes do bônus poder ser sacada. O multiplicador de rollover de cada promoção é informado na descrição da oferta.

7.3 Vedações

É expressamente vedado ao usuário:

• Criar múltiplas contas para se beneficiar de bônus de boas-vindas ou outras promoções para novos usuários;
• Utilizar técnicas de arbitragem ou apostas de cobertura sistemática para cumprir requisitos de rollover;
• Compartilhar ou transferir bônus entre contas;
• Usar fundos de bônus em jogos que contribuam com percentual inferior ao definido nos termos da promoção.

7.4 Cancelamento de Bônus

A win435 reserva-se o direito de cancelar bônus a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, caso identifique uso abusivo, fraude ou violação destes Termos. O bônus cancelado não será restituído.

8 Regras de Apostas e Jogos

8.1 Resultado dos Jogos

Os resultados de todos os jogos de cassino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes. A win435 não interfere nos resultados dos jogos fornecidos por provedores terceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e demais parceiros).

8.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas são regidas por regras específicas publicadas na seção de apostas da plataforma. Apostas em eventos cujo resultado já seja conhecido no momento da colocação são nulas. A win435 reserva-se o direito de anular apostas feitas com odds incorretas decorrentes de erro técnico ou humano.

8.3 Apostas Mínimas e Máximas

Os limites de aposta mínima e máxima variam por jogo, mercado e nível VIP do jogador. Os limites vigentes são exibidos na interface do jogo antes da confirmação da aposta.

8.4 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada ou sessão de apostas, a win435 analisará os registros de servidor para determinar o resultado correto. Apostas realizadas durante períodos de instabilidade comprovada podem ser canceladas e os valores apostados devolvidos.

9 Conduta Proibida

São expressamente proibidas, sujeitando o infrator ao encerramento imediato da conta e possível ação legal, as seguintes condutas:

• Uso de softwares automatizados, bots, scripts ou inteligência artificial para interagir com a plataforma de forma não humana;
• Tentativas de invasão, comprometimento ou sobrecarga dos servidores e sistemas da win435 (hacking, DDoS e similares);
• Prática de lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins ilegais;
• Conluio entre jogadores para manipular resultados de apostas ou jogos multiplayer;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou durante o processo de KYC;
• Realização de chargebacks indevidos junto ao banco ou operadora de pagamento;
• Qualquer forma de abuso, assédio ou linguagem ofensiva dirigida a agentes de suporte ou outros usuários.

10 Encerramento de Conta

10.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. O saldo real disponível, após dedução de eventuais bônus não elegíveis, será devolvido via Pix no prazo de até 5 dias úteis.

10.2 Por Iniciativa da win435

A win435 pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Solicitação judicial, administrativa ou de autoridade regulatória competente;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
• Inatividade prolongada (conta sem movimentação por período superior a 24 meses).

11 Jogo Responsável

A win435 está comprometida com a promoção de um ambiente de entretenimento saudável e sustentável. Em cumprimento à Lei 14.790/2023 e às diretrizes da SPA, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limite de depósito: o usuário pode definir tetos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limite de tempo de sessão: alertas automáticos ao atingir o tempo de jogo configurado;
• Pausa temporária: interrupção voluntária do acesso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: bloqueio permanente ou por período prolongado, a pedido do usuário.

Jogadores que sentirem que o jogo está se tornando um problema são encorajados a contatar o suporte da win435 ou o Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma win435, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, logotipos, ícones, interfaces, layout, código-fonte e marcas comerciais, é de propriedade exclusiva da win435 ou de seus licenciadores e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 e Lei 9.279/1996).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, adaptação ou qualquer forma de uso comercial do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e escrita da win435. O uso autorizado limita-se ao acesso pessoal e não comercial para fins de entretenimento.

13 Limitação de Responsabilidade

A win435 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma, inclusive em razão de erros de julgamento do usuário;
• Interrupções de serviço causadas por fatores externos, como falhas de conectividade do usuário, quedas de energia ou manutenções programadas;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de uso da plataforma;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links eventualmente disponíveis na plataforma.

A responsabilidade total da win435 perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento gerador da reclamação.

14 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos usuários da win435 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As práticas de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados estão detalhadas na Política de Privacidade da plataforma, que integra estes Termos por referência.

O usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar, eliminar e revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, nos termos da LGPD, mediante solicitação ao e-mail [email protected].

15 Alterações nos Termos

A win435 reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página, com indicação da data da última revisão no topo do documento.

O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação tácita das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta conforme o procedimento descrito na Cláusula 10.1.

Para alterações materiais que possam impactar significativamente os direitos dos usuários, a win435 envidará esforços razoáveis para comunicar as mudanças por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 14.790/2023 — Marco Legal das Apostas Esportivas e Cassino Online;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação do consumidor determine foro diverso.

17 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o usuário pode entrar em contato com a equipe da win435 pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)

A win435 comprometida a responder todas as solicitações em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, garantindo que cada usuário receba uma resposta clara e objetiva em português.